Afin de recevoir des messages et des appels de notre équipe de soins pour vos consultations, il est nécessaire d'activer les notifications ainsi que les autorisations de votre appareil photo, de votre microphone et de votre localisation.

Veuillez noter: vous pouvez refuser les contenus promotionnels (pour les défis, et les notifications de bien-être, etc.) en ajustant vos paramètres de notification dans la section Notifications de l'application.

Si vous clavardez et vous n'avez pas partagé votre emplacement, vous verrez une bannière orange qui vous encourage à l'indiquer.

Tapez sur la bannière, et vous serez redirigé vers les permissions pour l'application Dialogue.

Si vous ne pouvez pas activer les permissions de localisation pour l'application Dialogue, il est possible que votre partage de localisation mondiale soit activé.

Comment activer les permissions de caméra/microphone?

Si vous vous connectez sans avoir partagé votre emplacement, l'application vous présentera un écran pour partager l'emplacement. Aussi, si vous clavardez et vous n'avez pas partagé votre emplacement, vous verrez une bannière orange qui vous encourage à l'indiquer.

Tapez sur la bannière, et vous serez redirigé vers les permissions pour l'application Dialogue.

Si vous ne pouvez pas activer les permissions de localisation pour l'application Dialogue, il est possible que votre partage de localisation mondiale soit activé.

Note : Vous ne devez utiliser que le navigateur web Chrome pour accéder à l'application web du patient, car c'est le seul navigateur que nous supportons actuellement. Ce guide est donc limité à Chrome.

Autorisation des microphones et des caméras

Si vous n'avez pas activé vos autorisations de microphone et de caméra, la fenêtre contextuelle suivante devrait apparaître dans le navigateur, juste en dessous de la barre d'adresse:

Vous pouvez cliquer sur "Autoriser" pour permettre à Dialogue d'accéder à votre caméra et à votre microphone.

Activer les autorisations de localisation et de notification

Si les paramètres de localisation/notification sont désactivés, vous devriez voir ce qui suit dans le coin inférieur gauche de la fenêtre de l'application web.

​Si les popups n'apparaissent pas :

Cliquez sur l'icône "Cadenas" à gauche de la barre d'adresse.
​

Vous verrez ce pop-up:

Cliquez ensuite sur "Paramètres du site". Cela ouvrira un nouvel onglet Chrome où vous verrez une liste de menus déroulants:

Pour les menus "Position", "Caméra", "Micro" et "Notifications", sélectionnez Autoriser, puis fermez cet onglet et revenez à l'onglet où l'application est connectée.

Après avoir modifié les paramètres de permission, vous devez recharger la page en cliquant sur l'icône de rafraîchissement située à gauche de la barre d'adresse.