Notre engagement à vous offrir la meilleure expérience de soins virtuels consiste en partie à garantir le respect de la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.
L'authentification multi-facteur (AMF) exige que les membres s'identifient avec plus que leur nom d'utilisateur et leur mot de passe pour avoir accès à leur application.
Nous vous encourageons à activer l'authentification multi-facteur dans votre application Dialogue, afin de mieux protéger vos informations personnelles.
Activer l'AMF sur votre compte Dialogue :
Cliquez sur l'icône ronde « Compte » en haut à droite de l'écran.
Allez dans la section « Sécurité » de l'application et activez le bouton « Authentification multi-facteur ».
Cliquez sur « Continuer » dans la fenêtre qui s'affiche.
Attention : une fois que vous aurez lancé le processus de configuration de l'AMF, vous devrez le terminer, sinon vous serez déconnecté de l'application.
Pour les appareils iOS : En cliquant sur « Continuer », vous devrez saisir à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Saisissez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser pour l'AMF.
Vous pouvez choisir de recevoir le code par message texte (SMS) ou par appel vocal.
L’AMF peut être configuré avec des lignes fixes en utilisant l'option d'appel vocal.
Saisissez le code à 6 chiffres reçu à votre numéro de téléphone.
Si vous n'avez pas reçu le code, vous pouvez cliquer sur
« Envoyer de nouveau » pour le recevoir à nouveau.
Copiez votre code de récupération et cochez la case « J'ai enregistré ce code en toute sécurité ».
Il est recommandé aux membres de conserver leur code dans un endroit sûr, comme un gestionnaire de mots de passe, même s'ils n'ont pas accès à l'appareil sur lequel ils recevraient leur code AMF.
Si jamais vous avez besoin de récupérer l'accès à votre compte sans votre appareil, vous pouvez utiliser le code de récupération.
C'est tout ! Vous pouvez sélectionner l'option « Se souvenir de cet appareil pendant 30 jours », mais nous vous recommandons de saisir un code de sécurité aussi régulièrement que possible pour garantir la sécurité des informations de votre application.
Veuillez noter : Certaines organisations ont choisi de rendre l'authentification multi-factorielle obligatoire pour leurs membres.
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