Dialogue se préoccupe beaucoup du bien-être de ses membres, et nos services de santé mentale comprennent une évaluation spécialisée des besoins afin de déterminer si votre problème relève de notre champ de pratique et de l'admissibilité de votre plan d'accès. Si ce n'est pas le cas, nous ferons en sorte que vous soyez orienté•e vers un prestataire externe qui pourra vous fournir les soins appropriés à votre situation personnelle.

Les services de santé mentale de Dialogue sont basés sur un traitement à court terme, axé sur les objectifs et adapté aux membres en fonction de la gravité de leurs symptômes. Certaines situations individuelles nécessitent un traitement spécialisé, un suivi à plus long terme et/ou doivent être traitées en personne, et donc ne relèvent plus de notre champ de pratique.

Notre champ de pratique a été déterminé par un comité d'experts médicaux afin de respecter les normes de sécurité en matière de consultation virtuelle et de correspondre à notre offre de services.

Conformément à nos pratiques d'amélioration continue, Dialogue a été certifiée par Agrément Canada en 2022, devenant ainsi le premier fournisseur de soins virtuels au Canada à recevoir le prix d'Agrément de base, une validation par une tierce partie de la sécurité et de la haute qualité des soins.