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Conseils de dépannage pour les moniteurs d'activité
Conseils de dépannage pour les moniteurs d'activité

Quelques conseils de dépannage si vous avez des problèmes avec les moniteurs d'activité

Mis à jour il y a plus d'un mois

Si vous avez des problèmes avec votre moniteur d'activité, veuille essayez les étapes ci-dessous:

  1. Déconnectez votre moniteur d'activité:

    • Veuillez déconnecter votre moniteur d'activité de l'application Dialogue

    • Cliquez sur Profil > Moniteurs d'activité et cliquez sur «Déconnecter» à côté de votre moniteur

  2. Supprimez et réinstallez l'application:

    • Supprimez l'application Dialogue de votre appareil pour vider le cache

    • Téléchargez et installez l'application Dialogue à nouveau depuis l'App Store ou Google Play Store

    • Assurez-vous que la dernière version de l'application Dialogue est installée

  3. Reconnectez votre moniteur d'activité:

    • Après avoir réinstallé l'application, reconnectez votre moniteur à l'application Dialogue et assurez-vous que toutes les permissions sont activées

    • Cliquez sur Profil > Moniteurs d'activité et cliquez sur «Connecter» à côté de votre moniteur

Veuillez noter: La première synchronisation peut prendre jusqu'à 6 heures avant d'apparaître dans l'application.

Besoin d'aide?

Veuillez nous contacter via la fonction clavardage en bas à droite de cette page, ou à support@dialogue.co. Nous serons heureux de vous aider!

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