Seul le titulaire principal du compte avec une couverture qui inclut l’accès familial peut ajouter des membres de la famille en suivant les étapes suivantes:
- Sélectionnez l'icône "Compte" rond en haut à droite de l'écran.
- Sélectionnez "Famille".
Veuillez noter: D'un point de vue médical, l'âge légal pour consulter seul est de 14 ans. Les membres de la famille âgés de 14 ans et plus doivent donc être ajoutés comme "adultes".
Comment ajouter un adulte (14+)
- Cliquez sur "Ajouter un adulte (14+)".
- Entrez leur adresse électronique et envoyez une invitation.
- Votre membre de famille peut alors créer son compte.
Veuillez noter: Pour des raisons de confidentialité, les adultes ont un compte séparé. Les membres âgés de 14 ans et plus ont le droit de consulter en privé, mais peuvent choisir d’avoir un parent ou un tuteur présent en donnant leur consentement à notre Équipe de soins.
Comment ajouter un enfant (0-13)
- Cliquez sur "Ajouter un enfant (0-13)".
- Remplissez les champs afin de compléter leur profil.
Pour plus de détails sur les critères d'admissibilité des membres de la famille, veuillez contacter l'organisation par laquelle vous avez accès à Dialogue.
Veuillez noter: Si vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous essayez d'inviter un membre de votre famille, il est probable qu'un compte ait déjà été créé avec cette adresse électronique. Veuillez contacter l'Équipe de soutien au support@dialogue.co et nous nous ferons un plaisir de migrer ce compte vers votre couverture.