Exemples de problèmes techniques:
- Vous êtes connecté et vous attendez votre rendez-vous, mais vous n'avez reçu aucun appel ni message de l'équipe soignante.
- Les appels vidéo ne se connectent pas.
- Vous recevez un message d'erreur.
- L'application web refuse de se charger.
- L'application est figée.
Résolution des problèms sur l'application mobile:
- Les bugs mineurs de l'application mobile peuvent souvent être résolus en vous assurant que votre appareil mobile est à jour, puis en supprimant et en réinstallant l'application.
- Si cela ne corrige pas le problème, vous pouvez également essayer d'accéder à votre compte depuis un autre appareil mobile ou via l'application web
Résolution des problèms sur l'application web:
- Les bugs mineurs de l'application web peuvent souvent être résolus en effaçant l'historique et les données de votre navigateur web, et ensuite en vous reconnectant dans une nouvelle page.
Vous avez encore besoin d'aide? Veuillez contacter notre équipe d'assistance.