Veuillez noter: Cet article est destiné aux administrateurs de comptes Dialogue. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre point de contact d’accompagnement client ou l’adresse clients@dialogue.co.
Assurez-vous que vous utilisez un navigateur compatible (Google Chrome, Safari, Firefox et Microsoft Chromium Edge) lorsque vous effectuez les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le portail administratif.
- Saisissez l’adresse électronique utilisée pour votre compte administrateur.
- L’écran suivant vous demandera alors un mot de passe, sélectionnez "Mot de passe oublié" (en bleu).
- Saisissez l’adresse électronique que vous utilisez pour votre compte administratif pour recevoir un courriel de réinitialisation du mot de passe.
- Cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe dans le courriel pour réinitialiser votre mot de passe.
- Une fois le mot de passe réinitialisé avec succès, vous pouvez vous reconnecter avec votre nouveau mot de passe.
Si vous n’avez pas reçu de courriel de réinitialisation:
- Vérifiez vos dossiers de courrier indésirable/pourriels.
- Assurez-vous que l’adresse électronique utilisée pour vous connecter à votre compte administrateur est correcte.
- Assurez-vous que vous avez déjà créé votre compte administratif.