Selon votre couverture, vous pourriez avoir accès à certains services du Programme d'aide aux employé(e)s (PAE) en appelant notre centre d'appels.
Notre centre d'appels peut vous aider à accéder à bon nombre de ces services, mais certaines consultations doivent être demandées directement dans l'application.
Quels services doivent être demandés dans l'application?
Les services suivants ne peuvent pas être organisés par l'entremise de notre centre d'appels:
- Consultations familiales ou de groupe: Ces consultations doivent être initiées dans l'application, à partir du service « Famille et relations », par toutes les personnes concernées. Cela permet de s'assurer que le consentement de chaque personne est bien documenté avant de procéder.
- Consultations à vos frais: Toute consultation nécessitant un paiement de votre part, comme certains rendez-vous en santé mentale (Counseling en ligne) ou en nutrition, doit être demandée directement dans l'application.
Comment puis-je accéder à ces services?
Pour découvrir les services auxquels vous avez accès ou demander une consultation:
- Connectez-vous à votre compte à partir de notre application mobile.
- Sélectionnez « Obtenir des soins » ou « Services » dans la barre de navigation.
- Choisissez le service qui vous intéresse et suivez les instructions pour commencer.
Vous ne savez pas si vous avez accès à notre centre d'appels ou quels services sont inclus dans votre couverture? Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à explorer vos options!