Pour commencer avec le counseling en ligne, ouvrez l'application, rendez-vous dans « Services », puis « Santé mentale ». Remplissez un court questionnaire d'accueil et choisissez un professionnel ou une professionnelle qui correspond à vos besoins et à vos préférences. Veuillez noter que vous devez être éligible au service pour voir cette option disponible dans votre application mobile ou web.
Si vous disposez de séances couvertes par votre employeur, celles-ci seront utilisées en premier. Une fois ces séances épuisées, vous pouvez poursuivre vos soins en toute continuité en payant des séances de counseling en ligne supplémentaires. Confirmez ensuite votre paiement et réservez votre séance.
Toutes les séances se déroulent par appel vidéo ou téléphonique sécurisé, depuis l'endroit où vous vous sentez le plus à l'aise.
Le counseling en ligne est un service de santé mentale offert par Dialogue, dont les frais sont à votre charge. L'accès à ce service dépend de votre couverture. Si le counseling en ligne vous est offert, vous le verrez comme une option sous la tuile « Santé mentale » dans l'application. Vous pourriez également avoir accès à d'autres services de santé mentale dans le cadre de la couverture offerte par votre organisation ou votre employeur. Nous vous recommandons donc de consulter les options qui s'offrent à vous avant de commencer.